CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la presente página web, zoeste.com, es propiedad de:
• Titular: ELISABET RUIZ NAVARRO
• DNI: 23026786Z
• Nombre comercial: Zoeste Modas
• Domicilio: Cabrillanes – Los Barreros, 30205 Cartagena, Murcia
• Correo electrónico: contacto@zoeste.com
• Teléfono: 613648560
• Sitio web: zoeste.com
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Zoeste Modas y los usuarios que realicen compras online a través del sitio web zoeste.com.
La adquisición de cualquier producto implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación.
3. USUARIOS Y CAPACIDAD DE CONTRATACIÓN
Podrán realizar compras a través de la web las personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.
El usuario declara que todos los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces y completos.
4. PRODUCTOS
Zoeste Modas comercializa productos físicos relacionados con el sector de la moda y complementos.
Las fotografías, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor exactitud posible. No obstante, los colores y acabados pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el que se visualicen.
Zoeste Modas se reserva el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Zoeste Modas se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
6. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza íntegramente online a través del sitio web.
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
1. Seleccionar los productos deseados.
2. Añadirlos al carrito.
3. Facilitar los datos de facturación y envío.
4. Seleccionar el método de pago.
5. Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido.
7. FORMAS DE PAGO
Zoeste Modas acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta bancaria
• Bizum
El pago se realizará mediante plataformas de pago seguras que garantizan la protección y confidencialidad de los datos bancarios del cliente.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa o por incidencias logísticas.
El cliente es responsable de verificar que la dirección de entrega facilitada sea correcta.
No se realizarán envíos a apartados postales.
9. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, Zoeste Modas informará al cliente y procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo pacto en contrario.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer dicho derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a:
contacto@zoeste.com
Los productos deberán devolverse:
• en perfecto estado,
• sin signos de uso,
• con etiquetas originales,
• y en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos sin etiqueta.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a Zoeste Modas.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a:
contacto@zoeste.com
Una vez comprobada la incidencia, Zoeste Modas procederá, según corresponda, a:
• sustitución del producto,
• cambio,
• o devolución del importe abonado.
12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones se regirán conforme a la política de devoluciones vigente publicada en la web.
Zoeste Modas se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas en la política correspondiente.
13. RESPONSABILIDAD
Zoeste Modas no será responsable de:
• interrupciones del servicio por causas técnicas,
• errores derivados del uso indebido de la web,
• daños ocasionados por terceros,
• o retrasos imputables a empresas de transporte.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseño y código fuente, son propiedad de Zoeste Modas o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.